Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Zusätzlicher Vertrag: Ein Vertrag,
aufgrund dessen der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder
Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese
Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von
einem Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem
Unternehmer bereitgestellt werden.

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der
Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht
zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Tag: Kalendertag.

Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form
erstellt und bereitgestellt werden.

Dauerschuldverhältnis: Ein Vertrag
über die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen
Inhalten während eines bestimmten Zeitraums.

Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium,
einschließlich E-Mail, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn
persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie während eines dem
Zweck der Informationen angemessenen Zeitraums zugänglich sind und unverändert
wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers,
innerhalb der Widerrufsfrist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Unternehmer: Die natürliche oder juristische
Person, die Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder
Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem
Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems
für Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen geschlossen wird,
wobei bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich oder teilweise
Fernkommunikationsmittel verwendet werden.

Muster-Widerrufsformular: Das in Anhang
I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene europäische
Muster-Widerrufsformular. Anhang I muss nicht zur Verfügung gestellt werden,
wenn für die Bestellung des Verbrauchers kein Widerrufsrecht besteht.

Fernkommunikationsmittel: Jedes Mittel,
das für den Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass
Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sein müssen.

Artikel 2 – Identität des
Unternehmers

Reiniro

Handelsname: Reinier Living

Middelie 84

1472 GT Middelie

Niederlande

E-Mail: info@reiniro.com

Handelsregisternummer (KvK): 92775616

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): NL866168679B01

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für
jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zwischen dem Unternehmer und dem
Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem
Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung
gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, informiert der
Unternehmer den Verbraucher vor Vertragsabschluss darüber, auf welche Weise die
Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie dem
Verbraucher auf Anfrage unverzüglich und kostenlos zugesandt werden.

Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege
geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend
vom vorherigen Absatz vor Vertragsabschluss elektronisch so zur Verfügung
gestellt werden, dass der Verbraucher ihn auf einfache Weise auf einem
dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen
nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss angegeben, wo die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem
Verbraucher auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt
werden.

Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
zusätzlich besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, finden die
Absätze 2 und 3 entsprechende Anwendung. Im Falle widersprüchlicher
Bestimmungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste
Regelung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

Ist ein Angebot zeitlich befristet oder an bestimmte
Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Das Angebot enthält eine vollständige und zutreffende
Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder
Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der
Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer
Abbildungen, stellen diese die angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder
digitalen Inhalte wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Irrtümer oder
offensichtliche Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen,
sodass für den Verbraucher klar ersichtlich ist, welche Rechte und Pflichten
mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in
Absatz 4, mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung
der dabei festgelegten Bedingungen zustande.

Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem
Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich
auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom
Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

Kommt der Vertrag auf elektronischem Wege zustande,
trifft der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen
zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere
Online-Umgebung. Sofern der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der
Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.

Der Unternehmer ist berechtigt, sich im Rahmen der
gesetzlichen Bestimmungen darüber zu informieren, ob der Verbraucher seinen
Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und
Umstände, die für einen verantwortungsvollen Abschluss eines Fernabsatzvertrags
von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte
Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung
oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere
Bedingungen zu knüpfen.

Spätestens bei Lieferung des Produkts, der
Dienstleistung oder der digitalen Inhalte stellt der Unternehmer dem
Verbraucher schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger folgende
Informationen zur Verfügung:

• die Geschäftsanschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich
  der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
• die Bedingungen und die Art und Weise der Ausübung des Widerrufsrechts
  oder einen eindeutigen Hinweis auf dessen Ausschluss;
• Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen
  nach dem Kauf;
• den Preis des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte
  einschließlich aller Steuern sowie gegebenenfalls die Lieferkosten und die
  Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsmodalitäten;
• die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser eine
  Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Laufzeit hat;
• sofern ein Widerrufsrecht besteht, das Muster-Widerrufsformular.

Bei Dauerschuldverhältnissen gilt die Verpflichtung
gemäß dem vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei Produkten

Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines
Produkts innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs
fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe von Gründen verpflichten.

Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der
Verbraucher oder ein zuvor vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der
Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:

• wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt
  hat: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das
  letzte Produkt erhalten hat. Sofern der Unternehmer den Verbraucher
  hierüber vor Abschluss des Bestellvorgangs eindeutig informiert hat, kann
  er Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
• wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Teillieferungen oder
  Bestandteilen besteht: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm
  benannter Dritter die letzte Teillieferung oder den letzten Bestandteil
  erhalten hat.
• bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während
  eines bestimmten Zeitraums: am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von
  ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der
Widerrufsfrist

Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das
Produkt und dessen Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er darf das Produkt nur
insoweit auspacken oder benutzen, wie dies erforderlich ist, um die Art, die
Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen.

Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das
Produkt nur in derselben Weise handhaben und prüfen darf, wie dies auch in
einem Ladengeschäft möglich wäre.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den
Verbraucher und die damit verbundenen Kosten

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht
Gebrauch, teilt er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail
mit.

Der Verbraucher sendet das Produkt so schnell wie
möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung gemäß
Absatz 1, an den Unternehmer zurück. Die Rücksendefrist gilt als eingehalten,
wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Das Produkt ist zusammen mit sämtlichem gelieferten
Zubehör, möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie
entsprechend den vom Unternehmer erteilten Anweisungen zurückzusenden.

Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße
und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts
trägt der Verbraucher.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle des
Widerrufs

Ermöglicht der Unternehmer dem Verbraucher, den
Widerruf auf elektronischem Wege mitzuteilen, so bestätigt er den Eingang
dieser Mitteilung unverzüglich.

Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher
geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen
nach Eingang der Widerrufserklärung. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, die
Ware selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware
zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die
Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwendet der Unternehmer dasselbe
Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart
als die günstigste angebotene Standardlieferung entschieden, ist der
Unternehmer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Versandkosten zu erstatten.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für die
nachstehenden Produkte und Dienstleistungen ausschließen, sofern er den
Verbraucher hierüber spätestens vor Abschluss des Vertrags eindeutig informiert
hat:

• Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem
  Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die
  innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
• Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt
  wurden, nicht vorgefertigt sind und auf einer individuellen Auswahl oder
  Entscheidung des Verbrauchers beruhen oder eindeutig auf die persönlichen
  Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit
  untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.

Artikel 11 – Preise

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer
werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht
erhöht, es sei denn, Preisänderungen beruhen auf Änderungen der gesetzlichen
Mehrwertsteuersätze.

Abweichend hiervon kann der Unternehmer Produkte oder
Dienstleistungen, deren Preise von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängen
und auf die er keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Die
Abhängigkeit von Marktschwankungen sowie der Hinweis, dass es sich bei
angegebenen Preisen gegebenenfalls um Richtpreise handelt, werden im Angebot
ausdrücklich genannt.

Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach
Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften
oder behördlichen Maßnahmen beruhen.

Preiserhöhungen nach Ablauf von drei Monaten nach
Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn:

• sie auf gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Maßnahmen beruhen;
  oder
• der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt
  des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

Alle im Angebot genannten Preise verstehen sich
einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche
Garantie

Der Unternehmer gewährleistet, dass die angebotenen
Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten
Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und
Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden
gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften entsprechen.

Gewährt der Unternehmer zusätzlich eine Garantie, so
berührt diese weder die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers noch die
vertraglichen Ansprüche, die dem Verbraucher gegenüber dem Unternehmer
zustehen.

Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede
Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs
zu verstehen, dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einzuräumen, die
über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, falls das Produkt nicht den
vereinbarten Eigenschaften entspricht.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und
Ausführung von Bestellungen sowie bei der Bearbeitung von Anträgen auf
Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

Als Lieferort gilt die vom Verbraucher dem Unternehmer
mitgeteilte Lieferadresse.

Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4
dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Unternehmer angenommene
Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern
keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder
kann eine Bestellung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden, wird der
Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert.
In diesem Fall ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag kostenlos zu widerrufen.

Im Falle eines Widerrufs gemäß dem vorstehenden Absatz
erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag unverzüglich.

Artikel 14 – Zahlung

Sofern im Vertrag oder in ergänzenden Bedingungen
nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge
innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu zahlen. Besteht keine
Widerrufsfrist, erfolgt die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach
Vertragsabschluss. Bei Verträgen über Dienstleistungen beginnt diese Frist am
Tag nach Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher.

Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in
den angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich
mitzuteilen.

Kommt der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung
nicht rechtzeitig nach, schuldet er, nachdem ihn der Unternehmer auf den
Zahlungsverzug hingewiesen und ihm eine Nachfrist von 14 Tagen eingeräumt hat,
nach Ablauf dieser Frist die gesetzlichen Verzugszinsen auf den noch offenen
Betrag. Darüber hinaus ist der Unternehmer berechtigt, die gesetzlich
zulässigen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 15 – Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein Beschwerdeverfahren
und bearbeitet Beschwerden entsprechend diesem Verfahren.

Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen
innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher den Mangel
festgestellt hat, vollständig und eindeutig beschrieben beim Unternehmer
eingereicht werden.

Beim Unternehmer eingehende Beschwerden werden
innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs beantwortet. Erfordert eine
Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit, erhält der
Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Eingangsbestätigung mit einer Angabe,
wann er eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

Der Verbraucher hat dem Unternehmer in jedem Fall eine
Frist von vier Wochen einzuräumen, um die Beschwerde einvernehmlich zu lösen.
Nach Ablauf dieser Frist entsteht ein Streitfall, der dem gesetzlichen
Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 16 – Streitigkeiten

Auf sämtliche Verträge zwischen dem Unternehmer und
dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung
finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.