Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen – Reiniro

Bei Reiniro gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Damit eine Rückgabe möglich ist, bitten wir Sie, sorgfältig mit dem Artikel umzugehen. Sie dürfen das Produkt so prüfen und begutachten, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Der Artikel sollte, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, vollständig und im Originalzustand zurückgesendet werden.

Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung oder den Kaufbeleg auf, damit wir Ihre Bestellung schnell zuordnen können.

Eine Rücksendung beantragen

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Kontaktieren Sie uns bitte unter info@reiniro.com.

Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir Ihnen die weiteren Rücksendeanweisungen zu. Falls zutreffend, erhalten Sie außerdem ein Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihre Rücksendung einfach versenden können.

Rücksendeadresse:

Middelie 84
1472 GT Middelie
Niederlande

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können unter Umständen nicht sofort bearbeitet werden. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Rücksendung immer zuerst bei uns anzumelden.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@reiniro.com.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@reiniro.com. Fügen Sie nach Möglichkeit einige Fotos des Produkts und der Verpackung bei, damit wir das Problem schnell prüfen und lösen können.

Ausnahmen

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dies gilt unter anderem für:

Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte.
Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können.
Andere Produkte, für die gesetzlich eine Ausnahme vom Widerrufsrecht vorgesehen ist.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel unter diese Ausnahmen fällt, kontaktieren Sie uns gerne unter info@reiniro.com.

Reduzierte Artikel können innerhalb der geltenden Rückgabefrist selbstverständlich zurückgegeben werden.

Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Möchten Sie lieber einen anderen Artikel? Dann senden Sie den aktuellen Artikel einfach zurück und geben anschließend eine neue Bestellung auf. So können wir Ihre neue Bestellung schnellstmöglich bearbeiten.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Zusätzlich zu unserem 30-tägigen Rückgaberecht haben Verbraucher innerhalb der Europäischen Union ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurücksenden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückgabe genehmigt wurde.

Nach Genehmigung wird der Kaufbetrag so schnell wie möglich über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

Sollten Sie 15 Werktage nach der Genehmigung Ihrer Rücksendung noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@reiniro.com.